AMBITO APPLICATIVO

I termini e le condizioni generali qui riportati (di seguito: "T&C") si applicano a tutti gli ordini ed acquisti di prodotti di alta tecnologia (di seguito: "Prodotti") sul sito web www.plasmapan-cinema25.com (di seguito: "Sito Web") gestito da Plasmapan Italia di Gianluca Vignini (di seguito Plasmapan), con sede in Via Lorenzo Lotto n.16, 60127 Ancona e da parte di persone residenti in paesi in cui il Sito Web è o sarà attivo (di seguito: "Cliente").

AVVERTENZE

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i T&C prima di effettuare qualsiasi ordine d'acquisto.

Con l'accettazione dei T&C e l'invio di un ordine, il Cliente dichiara:

• di aver letto, compreso ed accettato integralmente e senza riserve i T&C;
• di essere un consumatore e di voler acquistare i Prodotti esclusivamente per uso personale e non per rivenderli nell'ambito di un'attività commerciale o d'affari, di qualsiasi natura;
• di autorizzare Plasmapan ad immagazzinare, elaborare, usare e trasferire a terzi e/o all'estero i dati (personali) contenuti nell'ordine allo scopo di eseguire lo stesso.
• Plasmapan fa del proprio meglio affinché le informazioni contenute nel Sito Web siano accurate ed aggiornate.

ORDINI

Il contratto di vendita tra Plasmapan ed il Cliente è da ritenersi perfezionato con l'invio al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo, della conferma dell’ordine di acquisto. 

Plasmapan considererà eventuali richieste di cancellazione dell'ordine pervenute a Plasmapan prima della spedizione dei Prodotti al Cliente.

Nel caso in cui un determinato Prodotto presente nell'ordine del Cliente non fosse più disponibile, Plasmapan non avrà nessun obbligo di fornitura del Prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuta ad informare tempestivamente il Cliente di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei Prodotti indicati nell'ordine, Plasmapan contatterà il Cliente per chiedergli se intende annullare l'ordine o è disposto a ricevere soltanto i Prodotti disponibili.

Plasmapan si riserva il diritto di ridurre, a sua libera discrezione, la quantità di Prodotti acquistabili sul Sito Web.

PREZZI

I prezzi dei Prodotti, espressi in Euro IVA inclusa saranno in ogni caso quelli indicati nella fattura. Plasmapan farà comunque del suo meglio affinché i prezzi indicati sul sito web siano corretti ed aggiornati.

Le spese di spedizione e di consegna saranno addebitate al Cliente al momento della acquisto dei Prodotti ordinati. In base alle tariffe di spedizione indicate sul sito web.

Il pagamento sarà effettuato dal Cliente al momento della conferma di spedizione a mezzo PayPal o nelle altre modalità indicate nella relativa sezione del Sito Web.

CONSEGNA

Il contratto di vendita tra Plasmapan ed il Cliente è da ritenersi perfezionato con l'invio al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo, della conferma dell’ordine di acquisto.

Plasmapan considererà eventuali richieste di cancellazione dell'ordine pervenute a Plasmapan prima della spedizione dei Prodotti al Cliente.

CONSEGNA

La consegna dei Prodotti sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell'ordine.

In linea di principio i Prodotti saranno consegnati entro 7 (sette) giorni dalla conferma d'ordine da parte di Plasmapan, fermo restando che i tempi di consegna possono variare a seconda di scioperi o cause di forza maggiore. Nel caso in cui la consegna venisse ritardata per motivi non imputabili a Plasmapan, al Cliente verrà comunicata, per quanto possibile, la nuova data di consegna.

Plasmapan si riserva il diritto, di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del Cliente di obblighi assunti nei confronti di Plasmapan con precedenti ordini e/o contratti di vendita.

DIRITTO DI RECESSO (RIFERIMENTO AL D.LGS 185 DEL 22.05.99)

Il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati su www.plasmapan-cinema25.com senza l'addebito di nessuna penale e senza essere tenuto a darne motivazione, entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento da parte del Cliente dei Prodotti in oggetto.

Con il ricevimento dei Prodotti da parte di Plasmapan, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi a Plasmapan risulteranno danneggiati, Plasmapan avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente.

Oltre a quanto sopra indicato (artt. 15-16), il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

• Entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente. il Cliente dovrà contattare il servizio clienti Plasmapan - chiamando il numero 071895301 o inviando una e-mail all'indirizzo admin@plasmapan.org al fine di ottenere l'autorizzazione a procedere con il reso ("RMA");
• Dopo aver ricevuto l'RMA, i Prodotti dovranno essere rispediti a Plasmapan, a rischio e a spese del cliente, con un invio unico a mezzo corriere entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento dell'RMA al seguente indirizzo:
  Plasmapan – Via Lorenzo Lotto n.16 – 60127 Ancona – Tel. 071895301 
  si richiede di indicare in modo visibile sul pacco del reso sia il destinatario Plasmapan che il codice RMA, al fine di evitarne lo smarrimento
• il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, o danneggiato;
• gli adesivi applicati sul Prodotto dovranno essere ancora attaccati allo stesso;
• il Prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale, con gli eventuali accessori o manuali di istruzioni;

Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, Plasmapan invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i trenta (30) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. 

Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.

Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell’importo pagato a Plasmapan.

Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di Plasmapan, Plasmapan avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione.

GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La garanzia di Plasmapan è di 2 anni dalla data di acquisto ed è limitata ad eventuali difetti manifesti dei Prodotti.

La garanzia da unicamente diritto ad ottenere il rimborso dell’importo pagato per i Prodotti difettosi, purché il difetto venga comunicato ad Plasmapan entro 1 (uno) mese da quando è stato riscontrato.

Oltre a quanto sopra indicato, il diritto al rimborso è soggetto alle seguenti condizioni, sotto pena di decadenza della garanzia:

• Prima di rispedire indietro i Prodotti difettosi a Plasmapan, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti di Plasmapan chiamando il numero 071895301 o inviando una e-mail all'indirizzo admin@plasmapan.org per avere l'autorizzazione a procedere con il reso;
• I Prodotti difettosi dovranno essere riconsegnati a Plasmapan, a rischio e a spese del Cliente, a mezzo corriere o posta raccomandata entro dieci (10) giorni di calendario dalla data in cui il Cliente ha ricevuto da Plasmapan il modulo di reso RMA.
• Una volta ricevuto il Prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, Plasmapan invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso a favore del Cliente del prezzo pagato per il Prodotto difettoso che dovrà concludersi entro trenta (30) giorni, indipendentemente dalle modalità di pagamento adottate dal Cliente in precedenza. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.
• Fatto salva la garanzia di cui sopra, Plasmapan esclude ogni e qualsiasi responsabilità (contrattuale o extracontrattuale) nei confronti del Cliente, nei limiti delle norme imperative applicabili.
• Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico di Plasmapan non potrà in alcun caso superare l'importo corrisposto dal Cliente per l'acquisto del Prodotto.

DISPOSIZIONI GENERALI

Nel caso in cui una o più disposizioni di questi T&C dovesse risultare nulla, annullabile, illegale o inefficace, ciò non comporterà l'inefficacia totale dei T&C. La disposizione in questione verrà sostituita da un'analoga disposizione valida che tenga debitamente conto dell'intenzione e del contenuto della stessa, nel rispetto ed ai sensi delle normative vigenti.

Eventuali controversie che dovessero sorgere saranno deferite all'esclusiva giurisdizione del competente foro di Ancona.

GESTIONE DELLA PRIVACY DA PARTE DI Plasmapan

Desideriamo specificare che i dati raccolti per l’evasione degli ordini e l’assistenza post-vendita, quali ad esempio nome e cognome, residenza e dati del titolare della carta utilizzata dagli utenti, (numero, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno trattati esclusivamente da Plasmapan con sede in Via Lorenzo Lotto n.16 a Ancona, C.F. VGNGLC74C28C608B e P.IVA 02050440425 in qualità di Titolare del trattamento. Plasmapan infatti si occupa della gestione diretta delle vendite e delle transazioni eseguite nel contesto del Negozio Online RUIPRO - Plasmapan, ad esempio gestione degli ordini, vendita e consegna dei prodotti, gestione resi e garanzie ed altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite il Negozio Online RUIPRO - Plasmapan.

Ai sensi dell’art. 7, d. lgs 196/2003, si possono esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i dati od opporsi al loro trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario o per comunicazioni commerciali o per sondaggi di opinione, rivolgendosi a Plasmapan all’indirizzo postale sopra indicato o inviando un’e-mail a admin@plasmapan.org . Con le stesse modalità è possibile richiedere l’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento.

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